Zahlungsrichtlinie

Zahlungsarten
Transaktionen erfolgen in Euro (€)
Als Zahlungsmittel werden Kreditkarten der Anbieter Visa und Mastercard akzeptiert
Nicht verfügbar sind Zahlungen per Bargeld, Scheck, Banküberweisung oder Nachnahme

Zahlungsabwicklung
Vor Abschluss des Kaufvorgangs werden alle relevanten Angaben wie Produkt, Menge, Gesamtpreis einschließlich Steuern und Abgaben angezeigt
Anschließend erfolgt die Bestätigung der Lieferadresse sowie die Eingabe der Kartendaten
Nach Auslösung der Zahlung wird die Transaktion verschlüsselt übertragen und unmittelbar überprüft
Bei erfolgreicher Durchführung wird eine Bestätigung per E-Mail versendet; im Falle eines Fehlers kann der Vorgang erneut gestartet oder Unterstützung angefordert werden

Sicherheitsstandards
Die Datenübertragung erfolgt über eine TLS-verschlüsselte Verbindung
Die Zahlungsabwicklung wird durch Systeme durchgeführt, die den PCI-DSS-Anforderungen entsprechen
Kartendaten werden nicht gespeichert und unterliegen den Vorgaben der DSGVO
Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig angepasst, um die Stabilität der Zahlungsumgebung zu gewährleisten

Preisangaben und Abgaben
Alle Preise beinhalten die deutsche Mehrwertsteuer in Höhe von 19 %
Zollkosten sowie Gebühren für die Einfuhrabwicklung sind im Gesamtbetrag enthalten (DDP-Lieferung)
Der im Zahlungsvorgang angegebene Betrag stellt den endgültigen Gesamtpreis dar; bei Lieferung entstehen keine zusätzlichen Kosten

Rückerstattungen
Erstattungen erfolgen ausschließlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel; eine Änderung des Zahlungsempfängers ist nicht vorgesehen
Die Bearbeitung durch das Kreditinstitut dauert in der Regel etwa 3 Werktage, während die endgültige Gutschrift 10 bis 15 Werktage in Anspruch nehmen kann
Sollte nach Ablauf dieser Frist kein Zahlungseingang erfolgen, sind Bestellnummer und Zahlungsnachweis zur weiteren Prüfung bereitzustellen