Anwendungsbereich
Diese Bestimmungen gelten für sämtliche Bestellungen über die Plattform und umfassen Lieferungen innerhalb Deutschlands einschließlich der Überseegebiete
Zustellungen an Adressen außerhalb Deutschlands sind nicht vorgesehen
Preisgestaltung und Versandkosten
Die Lieferung erfolgt gemäß DDP-Bedingungen, wodurch die deutsche Mehrwertsteuer von 19 % sowie Zollabgaben bereits im Preis enthalten sind und bei Zustellung keine zusätzlichen Kosten anfallen
Ab einem Bestellwert von 181,19 € entfällt die Versandgebühr; unterhalb dieses Betrags wird eine Pauschale von 7,2 € berechnet
Der im Bestellprozess ausgewiesene Betrag entspricht dem vollständigen Endpreis ohne weitere Gebühren
Bearbeitung von Bestellungen
Bei Zahlungseingang vor 18:00 Uhr beginnt die Bearbeitung am selben Tag
Zahlungen nach 18:00 Uhr werden erst am folgenden Tag berücksichtigt
Erfolgt die Zahlung an Wochenenden oder Feiertagen, verschiebt sich die Bearbeitung auf den nächsten Werktag
Versand und Zustellung
Der Versand erfolgt innerhalb von 3 Werktagen nach Bestellbestätigung
Die Lieferzeit beträgt voraussichtlich 8 bis 15 Werktage und kann durch Zollabwicklung, Wetterbedingungen oder Transport beeinflusst werden
Nach Versand wird per E-Mail eine individuelle Sendungsverfolgungsnummer mit aktuellen Statusinformationen bereitgestellt
Transportdienstleister
Die Zustellung erfolgt über DHL, FedEx oder UPS, jeweils mit Online-Sendungsverfolgung
Annahme und Reklamationen
Bei Erhalt der Sendung ist die äußere Verpackung zu überprüfen; festgestellte Schäden sind zu dokumentieren und bei Annahme zu vermerken
Wird die Lieferung durch eine andere Person entgegengenommen, ist dieselbe Vorgehensweise einzuhalten
Bei Beschädigung, fehlenden Artikeln, Verzögerungen oder Fehlzustellung ist innerhalb von 48 Stunden Kontakt aufzunehmen; nach Prüfung erfolgt eine entsprechende Abwicklung wie Rückgabe oder Rückerstattung
Kosten infolge fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben trägt der Nutzer
Änderungen und Stornierungen
Vor Versand kann innerhalb von 72 Stunden eine Änderung der Lieferadresse beantragt oder eine Stornierung mit Rückerstattung durchgeführt werden
Nach Versand sind Änderungen oder Stornierungen ausgeschlossen; eine Rückgabe kann gemäß der Richtlinie zu Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch erfolgen
Rücksendekosten
Bei berechtigten Rücksendungen werden die anfallenden Kosten gemäß den festgelegten Bedingungen übernommen; Einzelheiten sind in der entsprechenden Richtlinie beschrieben
Datenschutz
Es werden ausschließlich für den Versand erforderliche Daten wie Name, Anschrift und Kontaktdaten verarbeitet
Die Verarbeitung erfolgt gemäß DSGVO unter Einsatz von TLS-Verschlüsselung und Zugriffsbeschränkungen
